ΒΟΗΘΕΙΑ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Βοήθεια & Υποστήριξη
Βρες γρήγορα λύση ή στείλε αίτημα στην ομάδα Spiti4Students.
Συχνές ερωτήσεις και γρήγορες λύσεις
Η βοήθεια είναι διαθέσιμη και χωρίς λογαριασμό. Αναζήτησε το θέμα σου ή διάλεξε κατηγορία.
Βλέπω «Έρχεται σύντομα». Πώς συνδέομαι;
Η πλατφόρμα βρίσκεται σε δοκιμαστική λειτουργία. Αν έχεις ήδη πρόσβαση, χρησιμοποίησε τον σύνδεσμο σύνδεσης στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας. Η καταχώριση email για ενημέρωση έναρξης δεν δημιουργεί λογαριασμό.
Ξέχασα τον κωδικό μου.
Στη σελίδα σύνδεσης επίλεξε την επαναφορά κωδικού και γράψε το email του λογαριασμού σου. Έλεγξε και τα ανεπιθύμητα. Χρησιμοποίησε τον πιο πρόσφατο σύνδεσμο επαναφοράς. Μην κοινοποιείς κωδικούς ή συνδέσμους επιβεβαίωσης.
Πώς αλλάζω email ή κωδικό;
Άνοιξε το μενού με το όνομά σου και επίλεξε Ρυθμίσεις. Ακολούθησε τις επιβεβαιώσεις που ζητά η αντίστοιχη φόρμα. Η αλλαγή email ολοκληρώνεται αφού γίνουν οι απαιτούμενες επιβεβαιώσεις· η αλλαγή κωδικού ζητά τον τρέχοντα κωδικό και κωδικό επιβεβαίωσης μέσω email.
Η επαλήθευση φοίτησης είναι σε αναμονή.
Αυτό σημαίνει ότι η βεβαίωση έχει υποβληθεί και βρίσκεται σε έλεγχο. Δες την κατάσταση από Το προφίλ μου → Προβολή αίτησης. Δεν χρειάζεται δεύτερη αίτηση όσο εκκρεμεί η πρώτη. Η επαλήθευση είναι προαιρετική και δεν εμποδίζει την αναζήτηση κατοικίας.
Οι προτάσεις αφορούν λάθος σχολή ή περιοχή.
Άνοιξε Οι προτιμήσεις μου, έλεγξε σχολή και παράρτημα, πόλη, προϋπολογισμό και ημερομηνία μετακόμισης και αποθήκευσε. Η σχολή για την αναζήτηση μπορεί να διαφέρει από το ίδρυμα της αίτησης επαλήθευσης. Οι χρόνοι μετακίνησης αναφέρονται στη σχολή των αποθηκευμένων προτιμήσεών σου.
Τι σημαίνουν οι χρόνοι και οι αποστάσεις;
Οι χρόνοι με τα πόδια και τα ΜΜΜ είναι εκτιμήσεις προς τη σχολή που αναγράφεται. Τα ΜΜΜ υπολογίζονται για το επόμενο πρωινό καθημερινής. Η απόσταση σε ευθεία στον χάρτη δεν είναι μήκος διαδρομής. Όταν δεν υπάρχει διαθέσιμη εκτίμηση, δεν εμφανίζουμε επινοημένο χρόνο.
Τι σημαίνει το ποσοστό ταιριάσματος κατοικίας;
Εκφράζει πόσο ταιριάζει μια αγγελία στην αναζήτησή σου. Πάτησε «Γιατί;» για τα διαθέσιμα κριτήρια προϋπολογισμού, εγγύτητας και περιοχής. Δεν είναι βαθμολογία ποιότητας, αξιοπιστίας ή ασφάλειας του ακινήτου.
Πώς βλέπω ολόκληρη την αγγελία;
Πάτησε τον τίτλο, τη φωτογραφία ή «Προβολή αγγελίας». Η «Αποθήκευση» προσθέτει την αγγελία στα Αγαπημένα, ενώ το «Ενδιαφέρομαι» ξεκινά τη διαδικασία επικοινωνίας. Αν μια παλιά αγγελία δεν είναι πλέον διαθέσιμη, αναζήτησε κάποια ενεργή.
Γιατί δεν βλέπω την ακριβή διεύθυνση;
Στη δημόσια προβολή εμφανίζεται προσεγγιστική τοποθεσία. Η ακριβής διεύθυνση παραμένει ιδιωτική. Χρησιμοποίησε την επικοινωνία μέσα από την αγγελία για τις λεπτομέρειες που χρειάζεσαι.
Δεν μπορώ να αλλάξω προτιμήσεις ή να κάνω κοινή αναζήτηση σε ένα Match.
Έλεγξε αν το Match είναι ενεργό. Σε αποκλεισμένο Match τα στοιχεία προφίλ παραμένουν κρυφά και το παλιό ιστορικό είναι διαθέσιμο μόνο για ανάγνωση ή αναφορά. Η κοινή αναζήτηση είναι διαθέσιμη μόνο σε ενεργό Match.
Δεν εμφανίζεται σύγκριση προτιμήσεων συγκατοίκησης.
Για κάθε θέμα πρέπει να απαντήσετε και οι δύο μέσα στο ενεργό Match. Οι απαντήσεις βοηθούν να συζητήσετε πρακτικά θέματα· δεν αποτελούν συμφωνητικό ή βαθμολογία συμβατότητας.
Πώς αναφέρω ύποπτη αγγελία ή παρενόχληση;
Χρησιμοποίησε την επιλογή αναφοράς στην αντίστοιχη αγγελία ή συνομιλία, όπου είναι διαθέσιμη, ή επίλεξε Ασφάλεια / αναφορά στη φόρμα υποστήριξης. Περιέγραψε τι συνέβη και ποια αγγελία ή συνομιλία αφορά, χωρίς να στείλεις κωδικούς πρόσβασης.
Κάτι δεν φορτώνει ή δεν αποθηκεύεται.
Έλεγξε τη σύνδεσή σου και τυχόν μήνυμα σφάλματος. Κράτησε πρόχειρο το κείμενο που δεν έχει αποθηκευτεί πριν ανανεώσεις τη σελίδα. Αν συνεχίζεται, σημείωσε τα βήματα, τη συσκευή, τον browser και τον τίτλο της σελίδας για το αίτημα υποστήριξης.
Πώς αλλάζω γλώσσα;
Χρησιμοποίησε την επιλογή EL / EN στο μενού του λογαριασμού ή στην αρχική σελίδα. Οι τίτλοι αγγελιών, τα ονόματα και τα μηνύματα που γράφουν χρήστες διατηρούν την αρχική τους γλώσσα.
Δεν λύθηκε το πρόβλημα;
Στείλε μας αίτημα. Δεν θα σου ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου.